Envío y seguimiento
Todas las preguntas sobre envíos y seguimiento y localización.
Actualmente estamos experimentando un volumen muy alto de pedidos, y el tiempo de envío podría ser un poco más largo de lo habitual.
Nos gusta superar expectativas, así que para mantenerlo seguro, trabajamos con los siguientes tiempos promedio:
Todos los pedidos serán despachados dentro de 1-2 horas hábiles, momento en el cual también recibirás tu código de seguimiento único.
El envío tarda aproximadamente entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Enviamos a más de 75 países.
🌏 Asia – 4 a 7 días hábiles
🌎 EE.UU. y Canadá – 3 a 7 días hábiles
🌎 Latinoamérica – 2 a 5 días hábiles
🌍 Europa – 4 a 8 días hábiles
🌍 África – 5 a 10 días hábiles
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Actualmente enviamos a más de 65 países.
Los costos de envío se calcularán y agregarán automáticamente en el proceso de pago.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a USD $50.
Realizamos promociones y descuentos durante todo el año, así que mantente atento para obtener ofertas exclusivas en envíos.
Excluimos del proceso de compra los países a los que no podemos enviar. Esto significa que, si puede pagar, podemos enviar a su país.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas seguir el progreso de tu entrega.
Puedes rastrear tu pedido en nuestra página de seguimiento: Rastrear mi pedido o en www.aftership.com/track.
Devoluciones y cambios
Conozca más sobre nuestra política de cambios y devoluciones así como la garantía de los productos.
Puedes devolver un producto por cualquier motivo dentro de los 14 días garantizados. Sin preguntas. No cobramos cargos por devolución. El cliente solo tiene que mostrar la etiqueta de devolución.
Para realizar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico a contacto@useoldmoney.shop o utiliza nuestro formulario de contacto.
Nuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso en el proceso de devolución.
Dirección de devolución:
Give Back Box / Use Old Money
16677 Roscoe Blvd
North Hills, CA 91343
Estados Unidos
Importante: No envíes ningún paquete a esta dirección sin haberte comunicado con nosotros primero. Necesitamos generar un ticket interno para poder procesar correctamente el reembolso.
Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos el dinero el día en que llegue el paquete de devolución.
El banco puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en procesar esto.
En algunos casos, ofrecemos reembolsos para evitar complicaciones con la devolución de productos y compensar cualquier insatisfacción.
Una vez aprobado el reembolso, se reflejará en su cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico informándole al respecto.
Información de producto y tienda
Aquí encontrará todas las preguntas relacionadas con los productos.
Toda nuestra ropa está basada en tallas estándar y la mayoría de los productos incluyen una guía de tallas personalizada.
Recomendamos encarecidamente elegir una talla más para asegurar un mejor ajuste. Nuestras prendas están ajustadas al cuerpo, por lo que subir una talla garantizará mayor comodidad.
Zapatos y Loafers: Estos calzan según la talla real. Ten en cuenta que los loafers no tienen cordones, por lo tanto deben ajustarse bien al pie. Si tienes dudas sobre tu talla, te sugerimos elegir una talla más para evitar que queden demasiado ajustados.
Si normalmente usas medias tallas, te recomendamos subir medio número para un ajuste más cómodo.
Para encontrar tu talla perfecta, por favor revisa la longitud del pie en CM o PULGADAS que proporcionamos en cada producto. Esta medida es 100% precisa con respecto al calzado.
Puedes contactarnos a través de support@useoldmoney.shop o de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
Contamos con una amplia selección de productos y, para asegurarnos de poder ofrecerle precios justos y mantener nuestro lema "Vístete con clase, por menos", obtenemos nuestras telas y materiales a escala mundial, ya que cada tela puede ser más barata en un mercado diferente.
Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago confiables:
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y otras)
PayPal
Klarna
Afterpay
Amazon Pay
Shop Pay
Transferencia bancaria
OXXO (México)
Rapipago (Argentina)
Pago Fácil (Argentina)
Hemos implementado medidas adicionales para garantizar que cada pago se realice de forma encriptada y segura.
Actualmente contamos con un canal oficial en redes sociales:
Instagram: @useoldmoney.lat
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Envíenos un correo electrónico a soporte@useoldmoney.shop o envíenos un mensaje a través de nuestra página de contacto.
